Analisis Public Service Motivation Aparatur Sipil Negara Generasi Milenial dan Generasi Z di Indonesia

Abstrak

Public Service Motivation (PSM) berperan penting terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) dari Generasi Milenial dan Z yang kini mendominasi birokrasi Indonesia. Karakteristik kedua generasi yang idealis dan mengutamakan makna kerja menjadikan motivasi pelayanan publik sebagai dorongan intrinsik yang mampu mengarahkan kinerja ke arah yang lebih produktif dan berorientasi pada pelayanan. Birokrasi yang kaku dan lambat sebagai hambatan paling dominan bagi motivasi kerja ASN Generasi Milenial dan Z. Melalui metode kualitatif berbasis pendekatan deskriptif-analitis, penelitian ini dapat menggambarkan kondisi birokrasi yang dihadapi ASN Generasi Milenial dan Z dan menganalisis konteks tersebut membentuk dinamika pada setiap dimensi PSM, yaitu attraction to politics and policies, commitment to public interest, compassion, dan self sacrifice. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi terkait pengelolaan PSM yang efektif untuk mencapai potensi mereka demi kinerja publik yang lebih unggul dan responsif.