ernaldi, erinaldi, and lilis wahyuni. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM UPAYA MELAYANI MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DUMAI”. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, Vol. 4, no. 01, Aug. 2022, pp. 1-5, https://ejournal.stia-lk-dumai.ac.id/index.php/japabis/article/view/77.