ernaldi, erinaldi, and lilis wahyuni. 2022. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM UPAYA MELAYANI MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DUMAI”. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis 4 (01), 1-5. https://ejournal.stia-lk-dumai.ac.id/index.php/japabis/article/view/77.